Mentions légales
Conditions Générales de Vente – SARL L'UNIVERRE
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
L'alcool ne doit pas être consommé par les femmes enceintes.
La vente d'alcool est interdite aux mineurs.
En passant commande sur ce site, vous certifiez avoir l'âge légal requis et la capacité juridique pour acheter de l'alcool.
Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société SARL L'UNIVERRE au capital social de 100 000 F CFP, dont le siège social est situé au 11 bis, rue Gustave Lods – 98800 Nouméa, immatriculée au RCS de Nouméa sous le numéro 527 597 et sous le numéro RIDET 1 527 597, ci-après dénommée « SARL L'UNIVERRE », éditrice et gérante du site internet à l'adresse https://www.luniverre.nc, joignable à l'adresse email contact@luniverre.nc et au numéro de téléphone +687 917908, et, d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet à l'adresse https://www.luniverre.nc, ci-après dénommée « l'acheteur ».
Directeur de la publication : Thibault VIVIER, gérant
Hébergeur du site : Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande — https://www.shopify.com (le domaine luniverre.nc étant connecté à la boutique Shopify de la société). Cloudflare, Inc. (Ottawa, Canada) intervient en complément comme prestataire de sécurité et de mise en cache (CDN).
Mise en ligne et date d'application des présentes conditions : 01/10/2026
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre SARL L'UNIVERRE et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet à l'adresse https://www.luniverre.nc. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente dont l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. La société SARL L'UNIVERRE conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l'utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site à l'adresse https://www.luniverre.nc, dans la limite des stocks disponibles. La société SARL L'UNIVERRE se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d'un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés sur le site est destinée à tous les acheteurs internationaux, mais la livraison et la délivrance des produits n'est possible qu'en Nouvelle-Calédonie.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produit du catalogue internet sont des prix en Francs Pacifique (XPF) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TGC applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TGC pourra être répercuté sur le prix des produits. La société SARL L'UNIVERRE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande, quand la livraison est possible et autorisée.
Article 4. Commande et modalités de paiement
Avant toute commande, l'acheteur doit créer un compte sur le site à l'adresse https://www.luniverre.nc. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. À chaque visite, l'acheteur, s'il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s'identifier à l'aide de ces informations.
La mise à jour du site internet n'étant pas immédiate selon le volume des stocks disponibles, certains produits affichés peuvent être en rupture de stock. En cas de rupture d'un produit, il sera remplacé par un produit de qualité identique à prix identique, sauf refus de l'acheteur.
Paiement sécurisé par carte bancaire (via le système EpayNC) : l'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), et sélectionne le mode de délivrance de sa commande — retrait en magasin ou livraison — (cf. Article 5). L'acheteur est ensuite redirigé sur l'interface sécurisée EpayNC afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire.
La confirmation d'une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat.
Article 5. Livraison – Click and Collect
La vente et la livraison de boissons alcooliques ou fermentées sont autorisées en Nouvelle-Calédonie mais strictement réglementées. La livraison proposée par SARL L'UNIVERRE reste à tout moment subordonnée au respect de la réglementation en vigueur au jour de la commande, celle-ci pouvant faire l'objet de restrictions ponctuelles (notamment par arrêté du Haut-Commissariat de la République ou de la Province Sud) suspendant temporairement la vente à emporter ou la livraison d'alcool sur tout ou partie du territoire. En cas de restriction en vigueur au moment de la commande, SARL L'UNIVERRE en informera l'acheteur et proposera, selon le cas, un retrait en magasin différé ou l'annulation et le remboursement de la commande.
Sous réserve de ce qui précède, les règles suivantes s'appliquent :
1. La vente d'alcool est interdite aux mineurs. Le client certifie être âgé de dix-huit ans ou plus au moment de la commande, et une pièce d'identité pourra être exigée lors de la livraison ou du retrait pour vérifier l'âge du destinataire.
2. Toute commande dont l'âge du destinataire ne pourrait être vérifié sera refusée et la livraison ne sera pas effectuée.
3. Conformément à la réglementation, la livraison des boissons alcooliques ou fermentées commandées à distance est exclusivement assurée par le débitant, à savoir L'Univerre, ou par ses employés.
4. La livraison est effectuée dans le périmètre géographique déclaré dans l'autorisation de vente à distance de l'établissement, à savoir le commune de Nouméa, uniquement à une adresse précise ; la livraison ne peut se faire sur la voie publique.
5. Les livraisons sont effectuées sous 48h ouvrées maximum suivant la commande, sous réserve des restrictions éventuelles mentionnées ci-dessus.
Les retraits en magasin se font à la SARL L'UNIVERRE, au 1 Rue Bichat, 98800 Nouméa, aux heures d'ouverture du magasin.
La marchandise ne sera délivrée qu'à l'auteur de la commande. Pour valider son identité et en vertu des réglementations en vigueur, une pièce d'identité sera demandée.
Le retrait de la commande doit avoir lieu, au maximum, 30 jours après le règlement de celle-ci. Passé ce délai, l'assurance de la SARL L'UNIVERRE ne peut couvrir tout dommage, perte ou vol qui pourraient survenir à la commande.
Article 6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, l'acheteur agissant en qualité de consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, l'acheteur notifie sa décision à SARL L'UNIVERRE par écrit à l'adresse contact@luniverre.nc, avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus. L'acheteur dispose ensuite de 14 jours à compter de cette notification pour retourner le produit, les frais de retour restant à sa charge sauf mention contraire. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve de son expédition.
Sont exclus du droit de rétractation, à titre d'exemple : les boissons dont l'emballage scellé a été ouvert par l'acheteur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ainsi que tout produit ayant subi des variations thermiques, ou dont l’emballage ou l’étiquette sont déteriorées.
Article 7. Garanties
Les produits vendus par SARL L'UNIVERRE bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Pour toute question relative à ces garanties, l'acheteur peut contacter SARL L'UNIVERRE à l'adresse contact@luniverre.nc.
Article 8. Responsabilité
La société SARL L'UNIVERRE, dans le processus de vente à distance, n'est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. L'Éditeur ainsi que l'hébergeur s'efforcent de permettre que les internautes puissent avoir accès en continu au site. Néanmoins, l'Éditeur se réserve le droit de ne pouvoir garantir l'accessibilité de son site internet et de l'ensemble des services proposés en cas de force majeure (panne, intervention technique de maintenance). La responsabilité de l'Éditeur ne pourra être engagée dans ce cadre.
Article 9. Données personnelles
Dans le cadre de la gestion des commandes et des comptes clients, SARL L'UNIVERRE collecte et traite des données à caractère personnel (identité, coordonnées, historique de commandes). Ce traitement est réalisé conformément à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie en matière de protection des données personnelles.
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes : gestion des commandes et des comptes clients, facturation, relation client et, le cas échéant, communication commerciale sous réserve du consentement de l'acheteur. Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation applicables en matière comptable et fiscale.
Conformément à la réglementation applicable, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant SARL L'UNIVERRE à l'adresse contact@luniverre.nc.
Article 10. Cookies
Le site https://www.luniverre.nc utilise des cookies destinés notamment à assurer le bon fonctionnement du panier et du compte client, à mesurer la fréquentation du site, et le cas échéant à personnaliser l'expérience de navigation. L'acheteur peut à tout moment paramétrer ses préférences via les réglages de son navigateur.
Article 11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site à l'adresse https://www.luniverre.nc sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SARL L'UNIVERRE. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu'ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 12. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, en cas de litige non résolu directement avec SARL L'UNIVERRE, l'acheteur consommateur peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation
Article 13. Règlement des litiges
Pour les clients professionnels, tout litige de quelque nature que ce soit ou toute contestation relative à la formation ou à l'exécution de la commande relève de la compétence exclusive du Tribunal Mixte de Commerce de Nouméa, quels que soient le mode et les modalités de paiement, sans que les clauses attributives de juridiction pouvant exister sur d'autres documents ne puissent y faire échec.
Pour les clients consommateurs, cette clause ne fait pas obstacle à l'application des règles de compétence territoriale protectrices prévues par la réglementation applicable.